Burkina Faso : 52 types de panonceaux pour identifier les établissements touristiques

Le secrétaire général du ministère en charge du tourisme, Fidèle Aymar Tamini, a procédé à la pose symbolique de panonceaux d’identification des établissements touristiques au Burkina Faso. Une identification faite en fonction des qualités de service de prestations au profit des clients. C’était ce mardi 15 octobre 2024 à Ouagadougou.  

Les établissements du tourisme au Burkina Faso sont désormais identifiés par des panonceaux. Au total, ce sont 52 types de panonceaux qui sont utilisés pour ces identifications catégorielles des établissements touristiques. Constitués de deux lots d’établissements touristiques, ces panonceaux identifient, entre autres, les hôtels, les restaurants, les sites touristiques, les agences de voyage et des établissements touristiques de loisirs.

Selon Kadré Sawadogo, directeur de la réglementation et du contrôle, ces 52 types de panonceaux correspondent aux types d’entreprises touristiques reconnus par la réglementation touristique. Il a précisé que ce classement est en fonction de la qualité des prestations au profit de la clientèle.

« Ces 52 panonceaux peuvent se diviser en deux lots. Les panonceaux des établissements touristiques qui font l’objet de classement catégoriel et ceux qui n’en font pas. C’est une commission nationale d’experts qui est chargée d’évaluer les entreprises afin de les classer dans une catégorie », a-t-il expliqué.

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Pour Fidèle Aymar Tamini, secrétaire général du ministère en charge du tourisme, cette pose symbolique vise à informer le public en particulier les consommateurs sur la qualité de prestation des services touristiques. Il a invité aux différents acteurs des entreprises touristiques à s’approprier le processus de contrôle de la qualité de leurs services.

« C’est pour nous une façon de donner l’information aux consommateurs, l’information en lien avec la qualité de la prestation dans ces établissements touristiques. C’est l’occasion pour nous aussi d’inviter ces promoteurs, ces entrepreneurs à s’approprier ce processus, à aller vers une meilleure qualité de leurs services en se faisant évaluer. Car cette évaluation devrait permettre d’améliorer leurs visibilités, leur niveau de revenus et la qualité offerte au sein de ces entreprises », a-t-il souligné.

En rappel, l’agence Armelle Voyage et le restaurant La Véranda sont les deux établissements touristiques qui ont abrité le lancement de la pose symbolique des panonceaux par la direction de la réglementation et du contrôle.

Amidou OUEDRAOGO

Pour Burkina 24