Burkina : Un réseau de consommateurs propose de rendre la RTB accessible même sans abonnement sur Canal+

Ceci est un mémorandum du Réseau national des consommateurs du Faso (RENCOF) à l’attention de Canal+ Burkina.

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MEMORANDUM DU RESEAU NATIONAL DES CONSOMMATEURS DU FASO

I. DES OBSERVATIONS

  • Transmission des matchs de la coupe du monde dans une langue étrangère, inaccessible à une population francophone
  • Coûts des abonnements excessivement chers

L’abonnement de base coûte 15 à 20 euros en France, soit le prix d’un sandwich et  5000 F CFA au Burkina Faso, soit le prix d’au moins  15

  • Impossibilité de suivre la Télévisions nationale, en fin d’abonnement
  • L’offre du pack de base est dérisoire, sans Canal+ Sport 360
  • Impossibilité de suivre une émission en directe avec l’application « My Canal » : retard moyen de 15 minutes
  • Le réseau de l’application « My Canal » est défaillant : des bugs et perte de temps quand on veut faire un retour pour bien suivre.
  • II. DES PROPOSITIONS
  • Accessibilité aux matchs de la coupe du monde à travers les chaines via les formules souscrites
  • Rendre la RTB accessible même sans abonnement
  • Revoir à la baisse le prix des abonnements des formules/Abonnement Tout canal à 15 000 F CFA
  • Augmenter le pack de chaînes à l’ensemble des formules
  • Retour de Canal + Orignal remplacé entre-temps par canal Cinéma

REACTION DU Directeur général de Canal + Burkina

  • Il a pris note et s’est engagé à donner suite aux questions relatives à l’accessibilité des émissions en directe avec l’application « My Canal » et à l’amélioration du réseau de ladite application.
  • Quant aux questions relatives à la transmission du signal de la RTB en fin d’abonnement, la baisse des prix des abonnements des formules, il a indiqué qu’il transmettra ces doléances à sa hiérarchie.
  • Pour ce qui est de la transmission des matches de la coupe du monde, il a expliqué que le groupe Canal +, n’ayant pas obtenu les droits de retransmission en Afrique, a entrepris un autre partenaire pour pouvoir le faire avec la chaine Super Sport au numéro « 435 » sur le bouquet.

DG Canal Jonathan Lett était accompagné  par Souaibou Ba, responsable de la communication

Réseau national des consommateurs du Faso (RENCOF)

Ouagadougou, le 18 novembre 2022

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