Panne de Microsoft 365 : Des milliers d’utilisateurs perturbés au Canada et aux États-Unis
Une panne des services Microsoft 365 a fortement perturbé les activités professionnelles de nombreux organismes publics et entreprises au Québec, au Canada, jeudi 12 novembre 2026. Plusieurs utilisateurs n’ont notamment pas pu accéder à Outlook, Teams, Word ou encore Excel. Cet incident relance le débat sur la dépendance des organisations aux outils numériques et la nécessité de disposer de solutions alternatives en cas de défaillance informatique, rapporte La Presse Ca.
La panne a notamment empêché de nombreux travailleurs d’accéder à leur messagerie professionnelle. Sur les réseaux sociaux, plusieurs entreprises et organismes ont signalé des difficultés liées aux services de Microsoft 365, qui regroupe notamment Outlook, OneDrive, Excel, Word et Teams. L’assistant d’intelligence artificielle Copilot était également concerné.
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Au plus fort de l’incident, des dizaines de milliers d’utilisateurs au Canada et aux États-Unis ont signalé des dysfonctionnements sur la plateforme Downdetector, spécialisée dans le suivi des pannes de services en ligne. Ces chiffres ne représenteraient toutefois qu’une partie des personnes touchées, puisqu’ils ne prennent en compte que les utilisateurs ayant signalé leur problème sur le site.
En début de soirée, le nombre de signalements avait commencé à diminuer. Toutefois, au moment de la publication de l’article source, 1 327 problèmes avaient été recensés au Canada et près de 10 000 aux États-Unis.
