Cameroun: Les téléphones en «mode avion» pour dénoncer les tarifs des opérateurs

Cameroun – Les utilisateurs de téléphones portables, depuis le 24 avril 2023, mettent leurs téléphones mobiles sur mode avion chaque jour, entre 12h et 14h, pour protester contre les tarifs des opérateurs. Ils entendent mettre pression sur les opérateurs afin d’obtenir la baisse des coûts pratiqués et l’amélioration de la qualité des services. 

Les Camerounais emboîtent le pas à la Côte d’Ivoire et au Burkina Faso où le boycott des entreprises de téléphonie est en cours. En effet, depuis le 24 avril 2023, les consommateurs camerounais des produits de ces entreprises observent une grève symbolique, en activant le mode avion de leurs téléphones, entre 12h et 14h, empêchant d’émettre ou de recevoir des appels encore moins se connecter au réseau internet. L’objectif étant de baisser les coûts appliqués à la clientèle et améliorer la qualité des services.

« À travers le mouvement mode avion, nous dénonçons globalement la cherté des services, c’est-à-dire le coût extrêmement élevé des data, des frais téléphoniques qui sont à tout point de vue surréalistes, la mauvaise qualité des prestations, la quasi-inexistence d’un service après-vente opérationnel », a exprimé David Eboutou, l’initiateur de ce mouvement au Cameroun. Il est de facto, le porte-voix des milliers d’autres de ses compatriotes exaspérés face aux coûts et la qualité des services offerts par les entreprises de téléphonie mobile.

Le gouvernement a entrepris de rencontrer le 27 avril 2023 pour une séance de travail tous les opérateurs de téléphonie mobile et l’organe régulateur du secteur. Toutefois pour David Eboutou, le mot d’ordre de grève ne pourra être levé qu’à l’aune de l’appréciation par chacun des consommateurs d’une amélioration significative de la qualité des services et la baisse de coûts dans son téléphone.

« Nous allons continuer de maintenir la pression et attendre de ressentir les résultats dans les téléphones, au-delà des concertations qui sont annoncées ici et là. Il n’y a que le consommateur qui, lui, attend de voir le changement à partir de son téléphone », a-t-il tranché.

Kouamé L.-Ph. Arnaud KOUAKOU

Burkina24

Source : RFI