Perturbation dans les agences et guichets ONEA et sur la ligne du Centre d’appels 80 00 11 11
L’ONEA informe son aimable clientèle que suite aux intempéries du 17 août 2018, certains équipements de son réseau informatique et de télécommunication ont subi des dommages.
Par conséquent, des perturbations seront constatées dans les agences et guichets sur l’ensemble du territoire national.
En attendant, l’ONEA rappelle à son aimable clientèle que le paiement des factures d’eau peut se faire auprès des opérateurs partenaires : Orange Money, Ecobank, Banque Atlantique, Orabank et Terminaux de Paiement Electronique (TPE).
Cette perturbation a également occasionné l’interruption de la ligne du Centre d’appels « Venegré » de l’ONEA (80 00 11 11). Pour tout signalement de fuites ou d’un dysfonctionnement majeur, contactez-nous au 25 34 34 59 ou au 70 17 47 20.
Des mesures diligentes ont été prises et des actions sont en cours de mise en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.
Chers clients, l’ONEA vous renouvelle ses sincères excuses pour les désagréments occasionnés par cette situation.
L’ONEA à votre service !
Le département communication
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